Envíos

El servicio de envío está disponible solo en la ciudad de Panamá.

Al completar una compra tu pedido es recibido y procesado en nuestro Sistema. Luego de confirmado el pago se procederá con la entrega dentro de 2 días hábiles, lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. y sábados de 8:00 a 12:00 dependiendo de la disponibilidad de los productos y la ubicación de entrega, excepto en áreas rojas o de difícil acceso, caso en el cual se coordinará una nueva dirección de entrega.

Los envíos son manejados por nuestro equipo de entrega interno, así como por proveedores que garantizan que tu pedido sea manejado de forma segura y eficiente.

El costo de envío se calcula en base al peso y lugar de entrega.

Costo por peso:

• Hasta 10 libras: $3.50 + ITBMS
• Hasta 20 libras: $4.00+ ITBMS
• Hasta 30 libras: $5.00+ ITBMS

En lugares distantes o de difícil acceso pueden existir cargos adicionales que serán notificados previo a la entrega, vía telefónica.

En caso que el pedido no sea recibido en la ubicación de entrega la fecha estipulada, te contactaremos para coordinar una nueva fecha o dirección de entrega.

De presentarse un retraso en la entrega puedes contactarnos a través de tu cuenta para rastrear el pedido. Algunos escenarios podrán ocasionar demoras en la entrega de tu pedido:

• Dirección de entrega incorrecta o incompleta
• Número de teléfono incorrecto
• Productos no disponibles en inventario
• Situaciones de clima inclemente